Médias sociaux : les bonnes pratiques

Au niveau individuel :

- Sécurisez convenablement votre réseau, vos appareils technologiques et vos profils ;

- Choisissez des mots de passe différents pour chaque site que vous utilisez ;

- Limitez l’accès à vos informations personnelles en resserrant les paramètres de confidentialité de tous vos comptes ;

- Ne publiez jamais de données personnelles, sauf s'il s'agit de vos propres coordonnées pour lesquelles vous assumerez alors l’entière responsabilité de la diffusion ;

- Attention à la géolocalisation, veillez à ne pas être suivi à la trace ;

- Restez prudent, voire méfiant, pour vous prémunir de toute tentative d’hameçonnage ou d'usurpation d'identité.

Soignez votre e-réputation en agissant comme si vous étiez sur la place publique :

- Ne publiez jamais ce que vous n’auriez pas le courage de dire en face ;

- Ne partagez pas les contenus de sources inconnues, non vérifiées et non vérifiables ;

- Si vous avez un doute sur la nature des informations, il est préférable de ne pas les diffuser sans prendre d'abord la peine de les vérifier ;

- Ne publiez pas de messages haineux, agressifs ou discriminatoires, y compris les insinuations, les rumeurs et les propos diffamatoires ou injurieux ;

- Soyez créatif, courtois, poli et partagez des contenus de qualité ;

- Évitez le nombrilisme en n'hésitant pas à valoriser les autres dans vos publications.

Au niveau organisationnel :

En plus de tout ce qui a déjà été mentionné ci-dessus,

- Restreignez l’accès en publication sur vos comptes d’entreprise au personnel qualifié et autorisé à parler en votre nom ;
- Établissez des politiques, des directives et des stratégies claires et rigoureuses pour un bon usage des médias sociaux ;
- Formez vos employés sur la sécurité et les pratiques à adopter en matière d’utilisation des médias sociaux.

Faites le test avant de publier :